よくある質問

icon_qa_r3_c20 当日予約による夜間出張修理は可能ですか?

icon_qa_r3_c4 当日予約による夜間出張修理も受け付けております。閉店30分前までにご予約いただけましたら即日のご対応が可能です。

夜間出張サービスですので、お客様のご自宅や会社などお申し付けいただきましたら出張にて修理サービスをさせていただいております。

修理内容を確認させていただきまして、修理完了までの目安時間をお伝えさせていただきます。

お客様のご都合に合わせたご対応をさせていただきますので、ご多忙な方であってもiPhoneの修理依頼を受け付けさせていただくことが可能です。

※ お客様の込み具合や修理内容によっては即日対応が難しい場合がございます。予めご了承ください。

icon_qa_r3_c20 3ヶ月保障って何ですか?

icon_qa_r3_c4 3ヶ月保障は修理完了日から3ヶ月間、修理した部品に対して3ヶ月間の保障をお付けさせていただくものとなっております。

たとえばフロントパネル交換の場合、液晶が映らなくなった、タッチしても反応しなくなったといった際に保障をお付けさせていただいております。

万が一不具合がありました際は、修理後にお渡しさせていただいている領収書をお持ちください。

点検をさせていただき、初期不良と判断させていただいた際は無償で修理をさせていただきます。

※自損の場合の動作不良・故障は保証対象外となります。

※水没・自己分解、他社修理経験あり・脱獄(JailBreak)に当てはまるiPhoneは、修理作業を原因としない故障となる場合がございますので、その際は動作保障はできかねますので予めご了承ください。

icon_qa_r3_c20 SIMフリーや脱獄済みのiPhoneの夜間出張修理も可能でしょうか。

icon_qa_r3_c4 解約済みのものなどでも作業時間や料金など影響ございませんので、ご安心ください。 ただし、脱獄(JailBreak)に当てはまるiPhoneの場合、修理内容に関係なく故障となる場合がございますので動作保障はできかねます。

また、海外製SIMフリーiPhoneの場合は、日本国内のApple Storeでも有償修理対象外となる場合がありますのでご遠慮いただいております。

また、修理作業中バッテリーを取り外して、電源を落とす為、(JailBreak)に当てはまるiPhoneの仕様によっては、再起動に伴い一時的にiPhoneが使用できなくなるケースがございます。予めご了承ください。

icon_qa_r3_c20 見積り後のキャンセルは可能ですか?

icon_qa_r3_c4 見積り後のキャンセルは可能です。しかし、夜間出張サービスという特性上、お見積りキャンセルの場合も出張料金のみ頂戴させていただいております。

※水没の場合、内部クリーニングを行わないと正確な診断が出来ないのでクリーニング後のお見積となります。

よってキャンセル時でも3480円~のクリーニング費用、郵送の場合代引き手数料が発生します。

icon_qa_r3_c20 クレジットカードでの決済は可能ですか?

icon_qa_r3_c4 最初にお支払い方法についてお伺い致しますので、その際にお申し付けください。手数料についても発生いたしません。

※ 端末機の故障等で一時的に使えない場合もございます。

icon_qa_r3_c20 修理時間の目安について教えてください。

icon_qa_r3_c4 機種によっても変わりますが、iPhone5・5s・5cのフロントパネル交換で15分前後の作業時間を、バッテリー交換で10分程度となっております。

電源ボタンやホームボタンの夜間出張修理の際は30分程度かかる場合がございます。

※ あくまで目安であり、当日の込み具合により大幅に変動いたします。予めご了承ください。

icon_qa_r3_c20 夜間出張修理サービスで修理できない場合ってありますか?

icon_qa_r3_c4 修理業者はパーツ交換しかできません。そのため、基盤本体そのものの破損の場合、取り替えることができません。

基盤故障が発生している段階で修理ができたとしても不具合が発生することが多いため基盤故障の場合、料金は頂戴せず、元のパーツをお戻ししてからご返却させていただいております。

※ 基盤故障以外の場合でも、専門スタッフの判断により修理をお薦めできない場合やご遠慮いただく場合がございます。

※ 水没クリーニングの場合は除く。

icon_qa_r3_c20 お見積りは無料ですか?

icon_qa_r3_c4 お見積りは無料となっております。お電話、お問い合わせフォームにてご確認ください。目安の修理時間と料金をお伝えさせていただきます。

※実際に製品を見てからお見積りをさせていただく場合もございます。

icon_qa_r3_c20 営業時間について教えてください。

icon_qa_r3_c4 PM9:00~AM5:00となっております。

※ 定休日/月曜日(不定休)。夏季、冬季、年末年始などは連休を頂く場合がございます。